Conditions Générales de Vente
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à tous les produits et services vendus par SZABO COMBUSTIBLES exclusivement à travers ses sites Internet (https://szabocombustibles.com). Ces conditions régissent les relations entre SZABO COMBUSTIBLES et ses clients, tant consommateurs que professionnels en France.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des biens (bois de chauffage et granulés) et services offerts sont présentés sur notre site internet dans la section descriptifs de produits. Chaque produit est conforme aux normes en vigueur et détaillé pour permettre au client de connaître ses principales caractéristiques avant l’achat final.
3. Prix
Les prix de nos produits sont affichés en euros TTC (toutes taxes comprises) et sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande par le client. Les frais de livraison sont détaillés séparément avant la finalisation de la commande et inclus dans le total général lors de la confirmation de commande. SZABO COMBUSTIBLES se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du prix indiqué lors de la commande.
4. Commandes et Conclusion du Contrat
Le processus de commande comprend la sélection des produits, la vérification du panier, l’acceptation des présentes CGV, la saisie des informations client, et la confirmation du paiement. Une confirmation de la commande est envoyée par email au client, incluant un résumé de la commande et le droit de rétractation.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande et peut être réalisé par carte bancaire ou virement bancaire. Les transactions sont sécurisées par un système de chiffrement pour protéger les informations bancaires fournies par le client.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. SZABO COMBUSTIBLES s’engage à livrer les produits dans les délais indiqués et à informer le client de tout retard potentiel. Les frais de livraison sont communiqués avant la finalisation de la commande.
7. Politique de Retour
Conformément à la législation française, les clients disposent d’un délai de 14 jours mais SZABO COMBUSTIBLES offres à sa clientèle un délai de 30 jours à compter de la réception pour retourner un produit non conforme ou qui ne donne pas satisfaction. Pour exercer ce droit de rétractation, le client doit notifier à SZABO COMBUSTIBLES de sa décision par email et retourner les produits à l’adresse suivante : SZABO COMBUSTIBLES, Av. de Pouzols Les Arenasses, 34230 Le Pouget, France. Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de livraison d’un produit défectueux.
8. Garanties et Conformité
SZABO COMBUSTIBLES s’engage à respecter les garanties légales de conformité et les garanties contre les vices cachés. Les produits défectueux ou non conformes peuvent être retournés pour échange ou remboursement conformément à notre politique de retour.
9. Protection des Données Personnelles
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et la livraison des produits. Conformément au RGPD, le client dispose de droits d’accès, de rectification, et de suppression des informations le concernant.
10. Modifications des CGV
SZABO COMBUSTIBLES peut modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable à l’achat du client est celle en vigueur à la date de la commande.
11. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une tentative de règlement à l’amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
12. Contact
Pour toute question relative à ces CGV, votre commande, ou nos produits, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse contact@szabocombustibles.com ou par téléphone au 0771485043.
